Preguntas frecuentes (FAQ)

General

1) ¿Dónde puedo ver sus eventos de compras en directo?

Estamos en directo en TikTok, Facebook e Instagram. Los anuncios se publicarán en nuestros estados e historias de WhatsApp.

Puedes acceder a WhatsApp a través de este enlace.

2) ¿Qué opciones de pago están disponibles?

Aceptamos PayPal, transferencia bancaria instantánea, Klarna y tarjeta de crédito.

3) ¿Cuánto cuestan los gastos de envío?

El envío dentro de Alemania cuesta 6 €.

4) ¿Cuánto tiempo tarda la entrega?

Realizamos envíos a toda Alemania en un plazo de 2 a 4 días laborables.

5) ¿Dónde puedo encontrar mi número de seguimiento?

Le enviaremos un correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado. Este correo electrónico incluirá su número de seguimiento.

6) ¿Cómo puedo contactar con el servicio de atención al cliente?

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de WhatsApp de lunes a viernes de 9:00 a 13:00. Haga clic en el siguiente enlace .

7) ¿También ofrecen ventas B2B?